DISTRIBUIDORES FIAT MÉXICO GANAN RECONOCIMIENTO CUSTOMER FIRST DE J.D. POWER

J.D. Power, una conocida firma global de marketing, especializada en satisfacción del cliente, otorgó la certificación Customer First Award for Excellence 2019 a 34 distribuidores Fiat México por su gran calidad en el servicio.

Para lograr alcanzar este reconocimiento, se implementó la estrategia Customer First con el objetivo mejorar la satisfacción del cliente en las agencias. La estrategia comenzó a implementarse con once distribuidores Fiat y en 2019, este número aumentó, siguiendo con el compromiso de FCA México por ofrecer la mejor atención posible a los consumidores.

Desde entonces Fiat México trabajó en los cinco ejes básicos para ganar el premio de excelencia:

1. - Tener instalaciones modernas y en óptimas condiciones.
   
   
2. - Procesos que permitan brindar atención al cliente con los más altos estándares de calidad.
   
   
3. - Ofrecer servicio y trato personalizado en cada visita.
   
   
4. - Brindar la mejor asesoría, mediante personal capacitado, que permita a las personas elegir el auto adecuado a sus necesidades.
   
   
5. - Alcanzar y mantener los puntos anteriores para brindar siempre el mejor servicio.
   
   

Con estas acciones se alcanzaron los objetivos establecidos en 2018 por FCA México y J. D. Power, lo que culminó en la obtención del distintivo. 

Día a día, los distribuidores de Fiat México se esfuerzan por brindarte la mejor atención en cada visita, para que te sientas bienvenido y puedas elegir el auto de tus sueños. Pero este reconocimiento no es algo que se quede en palabras, es algo que puedes vivir hoy. Acércate a tu distribuidor FCA autorizado y descubre personalmente por qué J.D. Power nos ha premiado.

• - Auto Centro de Celaya
• - Diez Veracruz 
• - Automotores de León
• - Automotores de México 
• - Misol Automotriz 
• - Grupo Motormexa Guadalajara 
• - Autos y Camiones Sol de Michoacán 
• - Kasa Automotriz
• - Auto Productos Baja 
• - Sábalo de Xalapa
• - Camiones  Automóviles y Accesorios 
• - Automoviles del Bajio Campestre 
• - Automaya  (Sucursal Paseo Montejo)
• - Continental Automotriz 
• - Fórmula Angelópolis 
• - Autokam Regiomontana 
• - Automotores Soni 
• - Autopolanco  (Sucursal Plaza Carso)
• - Autopolanco  (San Rafael)
• - Vehículos Automotrices Potosinos 
• - Auto Productos de la Costa  (Sucursal Ensenada)
• - Ecatepec Automotriz 
• - Puebla Automotriz 
• - Interlomas Mundo Automotriz 
• - Grupo Motormexa Colima 
• - González R. Automotriz 
• - SyC Motors 
• - Coahuila Motors
• - Autoangar  (Ermita)
• - Autoangar  (Sucursal Tláhuac)
• - Camarena Automotriz de Occidente  (Guadalajara)
• - Camarena Automotriz de Occidente  (Sucursal Zapopan)
• - Car One Monterrey  (Cumbres)
• - Car One Monterrey (Sucursal Santa Lucía)