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Fiat actualmente cuenta con 21 Distribuidores en toda la República Mexicana. Selecciona la más cercana a ti:
Con FIAT obtienes uno de los programas de asistencia más completos del segmento. Siéntete seguro mientras viajas. Toma el volante, prepara tus sentidos y disfruta tu viaje.
Usar este servicio es muy fácil, solo tienes que llamar al 01 800 801 FIAT (3428) y FIAT te brindará el apoyo y la asistencia que requieres. (Aplica para modelos 2006 en adelante).
El programa FIAT Asistencia tiene la misma duración de la Garantía de Fábrica y en el caso de adquirir Garantía Extendida también se extiende la duración de FIAT Asistencia.
Cobertura de Servicios de Asistencia en lugar de residencia Km. "0"
Envío y Pago de Remolque
A causa de avería, que no permita la circulación autónoma del automóvil, se gestionará los servicios de remolque, desde el lugar del incidente y hasta el concesionario FIAT más cercano.
*Sin límite de eventos.
Servicios Técnicos
Abastecimiento de combustible (con cargo al cliente).
Paso de corriente.
Cambio de llanta ponchada por llanta de refacción. En caso de que el cliente no cuente con llanta de refacción, se le proporcionará servicio de grúa a una vulcanizadora o al concesionario más cercano dentro de la misma ciudad.
Cerrajería (sólo para abrir vehículo cuando las llaves estén en el interior).
*Sin límite de eventos.
Transmisión de Mensajes
En caso de emergencia y a petición del beneficiario, se podrá transmitir los mensajes necesarios a autoridades, familiares, aseguradoras o entidades bancarias.
*Sin límite de eventos.
Referencias Médicas
En caso de emergencia, y a petición del beneficiario, se proporcionará información de médicos de la especialidad que requiera en la localidad que lo necesite en la República Mexicana.
*Sin límite de eventos.
Traslado Terrestre de Ambulancia
En caso de accidente automovilístico, el conductor y/o ocupantes, podrán ser trasladados en ambulancia terrestre al centro hospitalario más apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que presenten.
*Limitado a dos eventos al año.
Asistencia Legal Telefónica
Se proporcionará asistencia legal telefónica en caso de robo total del automóvil.
Renta de Auto
Cuando a causa de avería, la reparación del vehículo por un concesionario FIAT sea mayor a 36 horas, se proporcionará vehículo sustituto similar o de categoría inferior, hasta por 2 días.
*Limitado a dos eventos por año.
Cobertura de Servicios de Asistencia en lugar de residencia Km. "100"
Incluye los servicios mencionados en cobertura de Asistencia en lugar de Residencia km."0" exceptuando el servicio de Referencias Médicas (el cual no aplica en km."100"). Así como se consideran cambios en las políticas de Traslado Terrestre en Ambulancia y Renta de Auto que de describen a continuación:
Traslado Terrestre de Ambulancia
En caso de accidente automovilístico, el conductor y/o ocupantes, podrán ser trasladados en ambulancia terrestre al centro hospitalario más apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que presenten.
*Limitado a un evento al año.
Renta de Auto
Cuando a causa de avería, la reparación del vehículo por un concesionario FIAT sea mayor a 24 horas, se proporcionará vehículo sustituto similar o de categoría inferior, hasta por 2 días.
*Limitado a dos eventos por año.
Cobertura de Servicios de Asistencia en Lugar de Residencia km. "100" Incluye además:
Gastos de Hotel
En caso de avería del vehículo y cuando la reparación por un Centro de Servicio FIAT no pueda ser efectuada el mismo día, se coordinará hospedaje hasta por $1,200°° por noche, máximo 2 noches en la República Mexicana.
*Limitado a dos eventos por año.
Traslado y Hospedaje de un Familiar
En caso de accidente automovilístico que requiera de hospitalización del conductor, la compañía reembolsará por concepto de viaje redondo al lugar del accidente un boleto de autobús o de avión para un familiar y su hospedaje por un máximo de 5 días naturales consecutivos.
*Limitado a dos eventos al año.
